ご利用案内
会員としてログインした後に会員様専用価格（税抜）をご確認いただけます。ITG Directのサービスをご利用する場合は、会員登録が必要です。
会員登録に際しては、当社所定の審査をさせていただき、審査の結果によりご登録をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の流れ
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STEP1: 新規会員登録
はじめての方は、まず 新規会員登録（無料） を行ってください。登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告を、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。(会員登録完了のメールが届くまで、しばらくお待ちください。) -
STEP2: サイトにログイン
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでサイトにログインしてください。
ログイン後は商品の卸価格(税抜）が表示され、ショッピングカートから商品をご注文いただけます。 -
STEP3: 商品を選び、ショッピングカートに入れる
ご希望の商品をカートに入れ、注文数を入力してください。
※商品によって注文可能数や単価が異なりますので、よくご確認ください。 -
STEP4: 支払い方法、配送先を確認し、注文へ
ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら、注文画面へ進んでください。
支払い方法の選択、配送先情報の確認をして、注文内容を確定・送信します。 -
STEP5: 注文完了
当社より送信させていただきますご注文の確認メールの送信をもって、ご注文の確定とさせていただきます。
※決済方法により多少のタイムラグが生じる場合がございます。クレジットカード・Paid決済は、決済確定後、銀行振り込みの場合は、ご入金確認後にご注文の確定となります。
お支払い方法について
①銀行振り込み（事前入金） ご注文受付日の翌日を1日目として、7日目以内に当社指定の口座へお振込みください。 万一、ご入金期限が経過して、ご入金が確認できない場合は、ご注文のキャンセル処理をさせていただきます。あらかじめご了承ください。 その場合は必要に応じて、再度ご注文いただきますようお願いします。 振込先情報：みずほ銀行新橋中央支店 普通 口座番号：2248330 口座名義：ｱｲﾃｲｰｼﾞｰﾏｰｹﾃｲﾝｸﾞ(ｶ ※振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ②クレジットカード決済（本人認証サービス 3Dセキュア対応） ご利用いただけるクレジットカードは VISA、MasterCard、JCB、Ame、Dinners Clubです。 クレジットカード情報は弊社には保存されません。弊社が委託しているクレジット決済代行会社（株式会社ゼウス）に暗号化された状態で保存されます。 ご注文時の操作方法 Step1:注文ページにて「クレジットカード決済」を選択し確認画面へ進む Step2:注文確認ページで、注文画面内でカード情報を入力し、注文を確定 Step3: 注文完了ページへ移行 ※「EMV 3-Dセキュア」非対応のクレジットカードはご利用になれません。「EMV 3-Dセキュア」はリスクの高いユーザーにのみ追加認証を行います。 低リスクの場合、本人認証はスキップされ、そのまま注文完了となります。中リスクの場合、カード会社の提供する本人認証画面が表示され、ワンタイムパスワードや指紋認証などで本人確認を行います。 ※ 本人認証の方法は、カード会社により異なります。詳細はご利用のカード発行会社へお問い合わせください。 3Dセキュア対応ブランドについて VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Clubブランドが対応しています。 VISAカード「Visa Secure」 MasterCard「Mastercard ID Check」 JCBカード「J/Secure」 American Express「American Express SafeKey」 Diners Club「ProtectBuy」 お客様のクレジットカードの不正利用を防止し、より安心してご利用いただくために、本人認証サービス「EMV 3-Dセキュア」へのご登録をお勧めいたします。 ③請求書払い（Paid決済） Paid決済のご利用について ・当社は株式会社ラクーンフィナンシャルが提供するBtoB掛け払い決済サービスPaidを導入しております。 ・会員登録時にPaid利用のお申込みしていない方は、マイページの「Paid利用お申込み」からご申請いただけます。 ・Paidの会員登録には審査がございます。審査結果によってはご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。また、審査には、通常1～3営業日ほどお時間をいただいております。（営業日：土日祝および、Paidが定めた休日以外） ・審査の内容についてはお答えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ・お客様へのご請求は当社の依頼に基づきPaidがおこないます。Paidが発行する請求書が届きましたら期日までにPaidにお支払いください。 ・登録料・利用料・決済時の手数料などはかかりません。※銀行振込の場合、振込手数料はお客様にご負担いただきます。 ・Paidはご利用限度額がございます。ご利用限度額超過の場合は、別の決済方法をご選択ください。 ・ご利用限度額や明細履歴、請求書のダウンロードは、Paidサービス専用ページでご確認いただけます。・Paidに関する問い合わせはPaidの問い合わせ窓口へお問い合わせください。
配送・納期・送料について
配送
・商品はセイノースーパーエクスプレス便でのお届けになります。 ・配送時間は午前配送のみご希望いただけますが、時間帯のお届けを確約するものではございません。 ・お届け先が沖縄・離島および一部地域は配送日指定や午前指定ができない所がございます。 ・一つのご注文につき、一ヶ所の発送先となります。 ・配送地域は日本国内に限らせていただきます。 ・商品は発送から7日以内にお受け取りください。 ・発送時のご連絡メールで送り状番号をご連絡いたしますので、出荷後の商品配達状況につきましては、直接運送会社にご連絡いただくようお願いいたします。納期
在庫商品は、通常、注文確定日より4営業日以内に発送いたします。 受発注商品や、メーカーお取り寄せ品は、在庫を確認して納期回答をいたします。 ※営業日：月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く） 【ご注意事項】 ・納期については、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。 ・地域によりお届けにかかる日数が異なります。 ・銀行振り込みによるご入金確認、および決済（クレジットまたはPaid決済）が完了している場合で、在庫がある商品に限ります。 ・出荷トラブル、システム障害、天候や交通事情、その他都合により納期変動が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。 【最短日程とは】 ご注文時に配送希望日の指定が無い場合の目安です。 ＜当日発送＞13:00までのご注文 （例）金曜日の午前中にご注文いただいた場合は、当日発送いたします。 ＜翌営業日発送＞13:00以降または翌営業日前日分までのご注文 （例）金曜日の13:00以降にご注文いただいた場合は、翌週の月曜日に発送いたします。送料
同一商品を分割してご注文いただきましても、送料はご注文ごとに計算されます。 １回のご注文総額が20,000円（税抜）以上の場合は、送料無料（当社負担）です。送料は以下の一覧表(セイノースーパーエクスプレス便）を参考にしてください。
（日付および午後の時間指定の場合はクロネコヤマト便になりますので、別途送料がかかります）
（日付および午後の時間指定の場合はクロネコヤマト便になりますので、別途送料がかかります）
注文内容の変更・キャンセル・返品
ご注文内容の変更も含め、お客様都合などの理由による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。 ご購入される前に商品の規格・仕様等をよくご確認いただきますようお願いいたします。 ただし、当社都合による商品相違、破損の場合は、商品到着7日以内に不具合内容を当社までご連絡の上、商品をご返送ください。 在庫状況を確認後、新品、または同等品と交換させていただきます。この場合の往復の送料は、当社負担とさせていただきます。初期不良・不良品について
初期不良やトラブルなどは取扱説明書に記載のサポート窓口にお問い合わせください。 ※上記に関する商品の交換、返金対応に関しましては、商品発送前に当社にご連絡ください。配送時の事故・破損
商品を受け取りましたら、7日以内にお届けした商品の内容をご確認ください。 商品の配送には万全を期しておりますが、万一、配送途上で生じたと思われる商品の傷・破損、商品の取り違い（誤送）がございましたら、7日以内に当ページのお問合せフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。保証について
お買い上げいただきました商品の保証に関しましては、その商品のメーカー及び代理店の保証に準じます。 サポートを受ける際には、弊社発行の納品書とメーカ及び代理店の保証書が必要となりますので大切に保管して下さい。 保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書に記載の内容が適応されます。詳しくは各窓口へお問合せください。 （１）サムスン製品 サポート窓口をご参照ください。 なお、バンドル品やITGマーケティングのオリジナル商品に関する内容について、ご不明な点がございましたら、当ページのお問合せフォームよりご連絡くださいませ。 （２）サムスン製品以外 取扱説明書に記載の各メーカーのサポートセンターにお問い合わせください。見積書・請求書・領収書・納品書の発行
当社から発行する見積書・請求書・領収書・納品書の帳票は全てPDF形式の発行となります。郵送でのご依頼は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。 送付先はご注文時のメールアドレスにPDF形式の書類を送付いたします。 【ご注意事項】 ・記載内容の一部を変更・無記入にすることはできません。 ・手書きや但し書きのご指定はできません。 ・ご注文時の宛名と書面の宛名が異なる発行はできません。見積書
【最大注文数以上のお見積り】 商品のお問合せ、注文可能数以上のお取り寄せ商品など、お気軽にお問合せください。 カートに入らない商品のお見積もりのご依頼については、品番を添えてお問合せフォームよりご依頼ください。 見積書はマイページからPDFにてダウンロードいただけます。 【ご注文前のお見積り】 ①商品をカートに入れた後に「お見積りへ進む」をクリックします。 ②必要な入力情報を選択し、「確認画面へ進む」をクリックします。 ③見積内容を確認画面が表示され「お見積りを確定する」をクリックします。 ④お見積り完了画面が表示され「見積書ダウンロード」をクリックします。
【お見積り履歴から】
上記の見積依頼が完了すると、「お見積り受付」のメールを受信します。
マイページの見積履歴から、見積状態「有効」のお見積書（PDF）をダウンロードすることもできます。
「有効」な見積りから「注文へ進む」をクリックするとご注文いただけます。
※お見積り有効期限は見積依頼から7日間です。また見積状態が「注文済」もしくは「無効」の場合は発行できません。
※有効期限内であれば何度でも発行いただけます。発行日はダウンロードした日となります。
※お見積り履歴からご注文いただく時点で在庫切れになる場合がございます。その場合は、品番を添えてお問合せフォームよりご依頼ください。
請求書
ご請求書の発行をご要望の場合は、銀行振込の場合のみ承ります。（ご注文確定後に発行可能） Paid決済をご利用の場合は、株式会社ラクーンフィナンシャルより発行されます。クレジットカードご利用の場合は、各社クレジットカードのご利用明細に代えさせていただきます。 発行のご依頼は、 ご注文時（連絡事項欄）に“請求書発行希望”とご記入いただくか、当ページのお問合せフォームよりご依頼ください。領収書
クレジットカード決済は、クレジットカード会社が発行するご利用明細をもって代えさせていただきます。 銀行振り込み、Paid決済は、振込時の払込票または通帳の記載を領収書としてお使いください。 別途発行をご希望の場合は、ご注文時（連絡事項欄）に“領収書発行希望”とご記入のうえ、ご依頼いただくか、当ページのお問合せフォームよりご依頼ください。 ※電子文書のため印紙課税の対象外となり、印紙の添付は行っておりません。納品書
商品を配送した際に同封させていただきます。 商品のお届け先とご注文者様の住所が異なる場合は、お届け先住所に商品とともに同封しております。 なお、ご発注者は「発送完了のお知らせ」メールが届きましたら、マイページの「注文履歴」から「納品書ダウンロード」をクリックしてPDFファイルをダウンロードいただけます。